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  • ABOUT US
    專業服務于汽車制造產業的綜合性貿易
    /
    技術力量

    技術力量

    • 分類:關于我們
    • 發布時間:2021-08-26 15:23:33
    • 訪問量:0
    概要:
    概要:
    詳情

    技術實力

    公司目前擁有74名員工 、 9名專業技術工程師、 22 名日語銷售技術人員。
    每年都派遣 3 名員工去日本進行 15 天研修。
    建成工具維修室,并在 2007 年建成和完善 YOKOTA 工具的點檢、校正、頒發證書能力。
    NSW 、 POP 螺柱焊機的專業維護維修。
    具有原廠認證的安裝工程、維修授權的品牌:旭大畏、日東工器、橫田、巖田、POP、NSW。
    定期每年都外派員工赴日進行研修及每周開設的國內研修教程。

    質量保證

    產品審核 根據用戶的使用習慣和現場特點,精心選擇最適合的型號和配置,首先從產品源頭上進行保障 。
    技術審核 對被選產品的使用實績、故障率、壽命、維護成本、價格等多方面先為客戶進行篩選,以保障最終用戶拿到的產品是最合用的。
    備忘錄 對于A級代理店,按照代理協議來保障產品質量和使用,其他的品牌,則簽訂服務協議或備忘錄,是產品得到長期保障。
    索賠、維修 對于產品本身的設計缺陷、制造瑕疵,通常采用索賠的辦法,對于產品包裝運輸損傷,采用維修或局部更換的辦法;對于使用之后出現的問題,則需要先由廠家鑒定,然后出具鑒定 結果和對策,雙方同意后進行維修或更換。
    易損件 易損件指的是消耗品、磨損件、密封件等機械傳動部位或油壓氣動產品的易損壞零件。任何廠家均不承保易損件,這部分屬于正常消耗品,應按照廠家推薦的量儲備庫存。
    響應時間接到用戶的電話、傳真通知后,2小時內到達現場,一般問題則當場解決;如果出現意外情況,則在48小時內派遣專家或原廠人員到達現場解決問題。

    售后能力

    參照《對應機構圖》,有完善的對應制度。
    每天均有 2 人次在現場進行問題搜索,并及時進行現場服務。
    初步建成具有專業點檢、維修的能力。
    工程技術部能夠做滿足客戶需要的中、小工程。
    A 級代理資格,享受原廠最直接的支援,即使是國內解決不了的問題,也可以迅速調達日本專家。
    保姆式服務,成就了最快捷的反饋。
    對于產品瑕疵,或者出現的非人為質量問題,可以做到索賠、更換或免費修復。
    物流、送貨等環節的提速,使貨物周轉效率繼續得到提升,為滿足客戶的貨期而不段進步。
    “ 有求必應 ” 是我司售后的原則。

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    廣州市進禾貿易有限公司

    熱線: 020-85529208 / 18928902281
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